特定商取引法に基づく表記

販売事業者:青木 渚(屋号:TSUMUGI SAIDO(ツムギサイド))
代表者:青木 渚

所在地: 東京都新宿区高田馬場4-15-2 コーシャハイム高田馬場2号棟302号室
電話番号: +81 080-8498-8224
メールアドレス: info@tsumugisaido.com
サイトURL: https://tsumugisaido.com


販売価格

  • 各商品ページに税込価格を表示します。

  • 価格は予告なく変更される場合がありますが、ご注文確定後(決済完了後)の価格変更は行いません


お支払い方法

  • クレジットカード決済

※当店は、カード決済に関する追加手数料を当店側で別途請求しません。ただし、カード会社の規定により、分割手数料・換算費用・海外事務手数料等が発生する場合があり、その場合はカード会社・発行会社の規定に従います。


商品代金以外の必要料金

  • 送料:全商品送料無料(当店負担)

  • 決済手数料:当店負担(当店が別途請求する手数料はありません)

  • なお、通信費等(インターネット接続に関わる費用)はお客様のご負担となります。


商品の引渡時期(出荷予定)

  • 在庫商品の場合: ご注文確定・決済確認後、通常3営業日以内に発送いたします。

  • 予約商品・受注生産品の場合: 各商品ページに記載の出荷予定時期に準じます。

  • 年末年始・大型連休・天候不良・配送繁忙期等は、発送が翌営業日以降となる場合があります。


商品の引渡方法(配送方法)

  • 当店指定の配送業者(例:ヤマト運輸/佐川急便/日本郵便/DHL等)による配送でお届けいたします。

  • 送料は全商品送料無料です。

  • 発送後、追跡番号をメールにてご案内いたします(追跡番号が付与される配送方法に限る場合があります)。

  • 商品・サイズ・配送先等により、宅配便のほかポスト投函型配送となる場合があります。

  • 配送先は原則として日本国内のみとします(海外配送は対応しておりません)。


返品・不良品・キャンセルについて

  • お客様都合の返品・交換:原則としてお受けしておりません。(サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等を含む)

  • 初期不良品・誤配送の場合: 商品到着後7日以内にご連絡ください。
    当店送料負担にて、交換/代替品の発送/返金等、当店判断により適切に対応いたします。

  • キャンセル: 発送準備前に限り、当店判断でキャンセルをお受けする場合があります。
    発送後のキャンセルは、原則として返品手続きに準じます(ただしお客様都合返品は原則不可)。

以下の場合は返品・交換をお受けできません(当店都合を除く):

  • 使用済み、開封済みの商品

  • タグ・付属品の欠落、またはお客様の責任による汚損・破損が生じた商品

  • 期限(後記「返品期限」)を経過した商品

  • 衛生商品(貼身類、下着・肌着等/耳飾り等の衛生上配慮が必要な商品)

  • セール品・特価品(不良品を除く)

  • カスタム品・受注生産品等、商品ページで返品不可と明記しているもの

  • そのほか当店が合理的理由により返品不可と判断する場合


返品期限

  • 当店責任(不良・誤配送等)による返品・対応をご希望の場合、商品受領日から起算して7日以内にご連絡いただき、当店の案内に従って手続きを開始していただく必要があります。

  • 事前連絡なく返送された商品は、受領・返金対応ができない場合があります。


返金ポリシー

  • 返金方法: 原則として**クレジットカード決済の取消または返金処理(原路返金)**にて対応いたします。
    カード会社の締め日や処理状況により、返金の反映時期が異なる場合があります。

  • 返金時期: 返品商品が当店に到着し検品完了後、通常5〜10営業日以内に返金処理を行います(カード会社側の反映は別途時間を要する場合があります)。

  • 返金額:

    • 当店都合(不良品・誤配送等)の場合:商品代金全額を返金いたします。

    • お客様都合返品は原則不可のため、返金対象とはなりません(例外対応時の取扱いは個別にご案内します)。

  • クーポン・ポイント: クーポン等を適用した注文の返金は、実際のお支払金額を上限とし、クーポン等の取扱いは原則として当店の定める条件に従います(当店都合による取消・返金の場合を除きます)。


注意事項

  • 返品・交換・キャンセル・配送の詳細は、当店の「返品・返金ポリシー」および「配送ポリシー」をご確認ください。

  • 事前連絡のない返送は受領・返金対応ができない場合があります。必ず事前にメールでご連絡ください。

  • 当店は、お客様の個人情報を適切に管理し、配送会社・決済会社等、業務遂行に必要な範囲でのみ提供します(詳細はプライバシーポリシーをご参照ください)。